Facebook广告主在广告投放的过程中不免会遇到一些很头疼的问题，为了快速、集中地解答卖家们的困惑，小编整理了12个Facebook广告主问到的高频问题进行重点解答~
Q1：测试Facebook广告素材应该先投互动的目标还是直接投转化？
A：根据自身的情况来定，可以投互动也可以投转化，并不冲突。预算足的情况下建议直接投转化。
Q2：商务管理平台公司验证有没有必要做？
A：建议完成，验证成功的BM更安全。而且如果您的BM被封想要申诉，首先要通过商务管理平台公司验证才能进行申诉。
此外，只有通过商务管理平台公司验证的公司才能使用特定功能，或向用户展示有关公司的更多信息。
Q3：Facebook广告有加购但没有购买是什么原因？
A：有多种可能的情况，主要有以下三种：
1. iOS14.5隐私政策更新后，由于数据传输问题，像素没有记录到购买事件。
2. 网站用户体验不佳，导致客户放弃购买。可以从网站速度、购物流程、页面内容、支付物流等方向进行优化。
3. 如果Facebook广告投放的目标是购买，需要调整受众，可能是现有受众更偏向于浏览、加购而不是购买。
Q4：商务管理平台BM绑定新的Facebook个人账号，个号就会被限制是怎么回事？
A：在确定现有资产没有问题的情况下，可能是因为Facebook个人账号被认定为高风险。在绑定前，需要检查Facebook个人账号的过往及现有绑定资产情况，例如名下有违规Facebook广告账户、被封Facebook公共主页，就可能会被判定为高风险。
Q5：Facebook CC客服如何开通，有什么用？
A：CC聊天室是Facebook官方的在线客服，在Facebook广告账户遇到问题时，除了联系开户代理商的工作人员，也可以咨询CC。
目前拥有已消耗广告账户权限的广告主会自动开通CC权限，若无CC聊天室权限，可提供Facebook登录邮箱、Facebook个人账号名称及有权限且有花费的广告账户ID给代理商协助开通。
Q6：Facebook公共主页店铺因地区限制无法开通，可以通过改地区取消限制吗？
A：不可以，改地区没有用，系统是根据IP识别的。
Q7：Facebook个人账号登录几分钟就被强制登出了是为什么？换新电脑，Facebook个人账号被锁登不进去怎么处理？
A：这些问题的主要原因都是网络环境和设备问题导致Facebook个人账号不稳定。尽量使用同设备、稳定IP登录，不频繁切换。
Q8：为什么我的Facebook公共主页忽然被删除了，如何找回？
A：主要有两个原因：一是Facebook公共主页管理员误删。管理员删除Facebook公共主页后会收到通知，14天内可以点击恢复。
二是Facebook系统删的，如果没有违规是误删，可以由Facebook公共主页管理员提出申诉。
Q9：Facebook公共主页管理员权限被降成版主了是怎么回事？
A：Facebook个人账号要做定位验证。当短时间内Facebook公共主页有较多的用户访问，如果管理员的原国籍与多数访问用户不同，Facebook公共主页管理员就有可能收到需要完成授权的通知。
如果Facebook个人账号没有在期限内通过Facebook公共主页发布授权验证或者验证失败，会导致权限降低为版主，失去例如发帖、管理公共主页用户等权限。
Q10：最近会出现账户里面有钱但是花费不出去是什么情况，产品跟域名是没有问题的。
A：一是可能到达了DDSL动态日花费上限，需要找Facebook CC进行申诉。
此外，需要检查Facebook广告的受众、目标等是否正常，例如Facebook广告受众太小也可能导致广告费花不出去的情况。
Q11：Facebook广告组单日预算为何会花超？
A：Facebook广告组的单日预算是一个平均值，系统会尽力每天为广告主带来价值接近单日预算的成效，因此是有可能超过的，但浮动不会超过预算的25%。
Q12：Facebook广告版位有什么建议？
A：在手动和自动版位AP中建议使用自动版位，可以帮助提升转化率，降低CPA。
