shopify付款弃单原因和处理方法

原因1、客单价高于客户的心思预期，到结账页面忽然觉悟了

顾客对价格是十分敏感的，一般客户看到一件东西，他们自己是对这个东西有个评价的，或者说他已经在别处看到了相同的产品，而你的价格过高了。

处理计划：
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1）多去调研几家同行，看看他们的价格设置，然后自己依据本钱、赢利计算一个适合的价格。

2）可以在网站公告栏里/注册弹窗里，放上一个扣头码，影响顾客结算,让他感受到优惠。

原因2、客户必须注册账户才能进行结账，太费事

计划：

自定义结账流程，不必强求客户一定要注册账户或留下某些信息才能结账。更仔细一点的卖家，会做一个页面How to Place order，告知用户如何下单。

到结账页面发现还有额定的运费，不包邮

应该常常听到身边人说吧“我买得起几百块钱的鞋子，可是你让我再掏10块钱的运费，我就是不乐意”，哈哈国外朋友是一样的。不包邮，运费方针不明晰，客户要结算时才知道还要付出额定的费用，这样的话，客户的原因3、心思是有落差的，似乎受到了“碗大的诈骗”。

计划：

1）假如可以的话，最好设置全店包邮，这将成为一个优势

2）或者用插件，在每个产品页里显示运费计算办法，让他在购买前就知晓

原因4、付出安全的忧虑

跟在平台上购物不同，顾客在独立站上购物的时候会有一些忧虑，不太信赖，特别是在结账付款的阶段。我下了单，钱到哪去了？会不会不给我发货等疑问是存在的。

计划：

其间一种有用的办法就是过专门的APP插件或改代码，在产品页上增加安全付款标识，让他们觉得付款会是安全的、有保证的。

原因5、没有客户常用的付款办法

不同的国家有不同的付出习惯，比方美国大多有PayPal、澳大利亚喜爱用信用卡、还有些当地用电子支票等，单一的付出办法会中止部分顾客的购买。

计划：

尽可能保证网站上提供多种付出办法，来满意大部分顾客的付出需求。

最终期望我们留意一点，就是现在有许多原因会导致出现shopify付款弃单的情况，所以针对不同的原因，我们需要使用不同的处理办法。