Shopee卖家行为规范指南详解

卖家未经授权及允许，将其他卖家或品牌方或任意第三方的商品图片用作自己的商品图片，将被判定为盗用他人商品信息。对于非原创图片，请卖家保留图片已获得相关许可及授权的相关证明。

Shopee对这一行为的处理方法是——收到卖家的检举后，每周一通过邮件通知双方卖家审核结果，成功被检举卖家需在7个自然日内进行整改，逾期未完成的卖家将被计15个惩罚计分，店铺将会被冻结28天，相关商品也将被删除。若一年内累计三次被平台确认盗用其他卖家商品信息，则店铺会被永久冻结处理。

据了解，Shopee的卖家计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目，于每周一更新计分。目前Shopee会计算一下以下五项项目，如果没有达到目标，就给予计分。1、订单未完成率;2、 延迟出货率;3、违反上架规范;4、滥用行为;5、卖场客户服务。

卖家的计分系统一共有6个等级，每当卖家累积到3个计分时，就会进入到下一等级的限制，值得注意的是，如果卖家没有计分，就不会受到任何限制。

另外，当系统侦测到卖家有不当使用行为时，账户会被立即冻结!这些不当行为包括但不限于：诈骗或影响交易安全，非本人下单，扰乱平台或使用者，建立虚假订单(自买自卖，洗评价、销量)，滥用运费补助、折扣码。

在这些不当行为中，Shopee对卖家的刷单行为也是明令禁止的。一般来说，Shopee查证买卖双方之间存在不实订单，借此提高卖家评价以及商品销售量的行为就是刷单。

Shopee主要是从用户行为判断和订单判断刷单行为的，一经证实，Shopee就会发送冻结通知，如果卖家的情节严重，Shopee不接受卖家的任何申诉。

对于在Shopee平台开店的商家来说，只有标准高、表现良好的卖家才会有机会成为优选卖家，当商家成为了优选商家后，Shopee平台还会在商家的店铺页面以及商品页面上，自动添加“虾皮优选”的标签、不定期进行版权虾皮运费补助、能有效提升产品的搜索排名等。